Im Geschäftsalltag zählt jede Minute, insbesondere, wenn die IT nicht wie gewohnt funktioniert. Ob ein Netzwerkfehler, ein Druckerproblem oder eine Serverstörung: Schon kleine Ausfälle können den Betrieb lahmlegen. Genau hier setzt der IT Service Wettenberg an.
Ich biete kleinen Unternehmen, Kanzleien, Praxen und Selbstständigen in der Region Gießen, Marburg und Wetzlar schnellen und persönlichen IT-Support, vor Ort oder per Fernwartung.
Über eine sichere Remote-Verbindung kann ich Probleme direkt analysieren und beheben, ohne einen Vor-Ort-Termin abwarten zu müssen. Das spart Zeit, Kosten und sorgt dafür, dass Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit sind. Sollte eine physische Intervention notwendig sein, bin ich kurzfristig bei Ihnen vor Ort, um Hardwareprobleme oder komplexe Netzwerkstörungen zu beheben.
Mein Anspruch: maximale Reaktionsgeschwindigkeit, persönliche Betreuung und nachhaltige Problemlösungen.
1. Schnelle Reaktionszeiten bei Störungen
Ein zuverlässiger IT-Support zeichnet sich nicht nur durch Kompetenz, sondern auch durch Erreichbarkeit und Reaktionsschnelligkeit aus. Ich biete kleinen Unternehmen klare Reaktionszeiten, damit Sie im Ernstfall wissen, dass Hilfe sofort verfügbar ist.
Nach Eingang einer Supportanfrage analysiere ich umgehend die Situation und entscheide, ob eine Fernwartung ausreicht oder ein Vor-Ort-Termin erforderlich ist.
Typische Anwendungsfälle:
- Störungen an Arbeitsplatz-PCs oder Servern
- Ausfall von E-Mail-Systemen oder Netzwerkverbindungen
- Fehlermeldungen bei Softwareanwendungen
- Sicherheitswarnungen oder verdächtige Systemaktivitäten
Ich dokumentiere jede Maßnahme transparent, sodass Sie jederzeit nachvollziehen können, welche Schritte unternommen wurden und welche Kosten entstehen. Diese Transparenz schafft Vertrauen und ermöglicht Ihnen, Ihre IT-Kosten realistisch zu planen.
2. Flexible Wartungsverträge für planbare IT-Kosten
Viele kleine Unternehmen wünschen sich planbare IT-Kosten und einen festen Ansprechpartner, der sich regelmäßig um die Technik kümmert. Mit einem individuellen Wartungsvertrag biete ich genau diese Sicherheit.
Ein Wartungsvertrag beinhaltet typischerweise:
- Monatliche Systemprüfungen und Funktionskontrollen
- Überwachung der Netzwerksicherheit und Hardwarezustände
- Regelmäßige Updates und Sicherheits-Patches
- Telefon- und Fernsupport bei Problemen
- Priorisierte Unterstützung bei Ausfällen
Ich biete flexible Vertragsmodelle, die auf Ihre Unternehmensgröße und Ihr Budget zugeschnitten sind. Dadurch vermeiden Sie unerwartete Kosten und profitieren gleichzeitig von einem kontinuierlich gewarteten IT-System, das stabil und sicher läuft.
Zudem können Wartungsverträge steuerlich als betriebsausgabenrelevante Serviceleistung geltend gemacht werden, ein klarer Vorteil für kleine Unternehmen.
3. Proaktive Systempflege: Probleme erkennen, bevor sie entstehen
Regelmäßige Systemwartung ist entscheidend, um IT-Ausfälle, Datenverluste oder Sicherheitslücken zu vermeiden. Durch automatisierte Überwachungsmechanismen werden mögliche Störungen oder Engpässe frühzeitig erkannt.
Ich überwache beispielsweise:
- Systemauslastung und Speicherkapazitäten
- Status von Sicherheitsupdates
- Firewall- und Antivirus-Funktionen
- Funktionalität von Backups und Cloud-Synchronisation
So lassen sich drohende Probleme erkennen, bevor sie zum Stillstand führen. Diese proaktive Betreuung reduziert Ausfallzeiten auf ein Minimum und verlängert die Lebensdauer Ihrer IT-Systeme, ein echter Mehrwert für Ihr Unternehmen.
4. Monatliche Systemberichte: Volle Transparenz über Ihre IT
Transparenz schafft Vertrauen. Deshalb erhalten Sie als Kunde auf Wunsch monatliche Systemberichte, die alle relevanten Informationen zusammenfassen.
Dazu gehören:
- Status der installierten Updates und Sicherheitsmaßnahmen
- Übersicht über durchgeführte Wartungsarbeiten
- Hinweise auf potenzielle Risiken oder Modernisierungsbedarf
Diese Berichte geben Ihnen nicht nur einen Überblick über den aktuellen Zustand Ihrer IT, sondern dienen auch als Dokumentationsgrundlage für Audits oder Datenschutzprüfungen.
Unternehmen in sensiblen Bereichen – wie Arztpraxen, Steuerkanzleien oder Rechtsanwaltsbüros, profitieren besonders von dieser nachvollziehbaren IT-Dokumentation, da sie auch die DSGVO-Konformität unterstützt.
5. IT-Betreuung mit persönlicher Verantwortung
Als lokaler IT-Dienstleister aus Wettenberg verstehe ich die Anforderungen kleiner und mittelständischer Unternehmen in der Region Mittelhessen.
Meine Kunden schätzen den direkten Draht, die verständliche Kommunikation und die zuverlässige Umsetzung, ohne anonyme Hotlines oder wechselnde Ansprechpartner.
Ich begleite Sie langfristig, analysiere regelmäßig Ihre IT-Umgebung und entwickle nachhaltige Lösungen, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Ob spontane Hilfe bei einem Problem oder kontinuierliche Betreuung Ihrer gesamten Infrastruktur, mein Ziel ist eine stabile, sichere und wirtschaftliche IT-Landschaft für Ihr Unternehmen.